ניתן לדמות מנטור עסקי למעין "פסיכולוג" של העסק.
המנטור מלווה את בעל העסק, מתוך מטרה לשפר, לפתח כישורים ויכולות שזקוקים לקידום ושיפור העסק.
הבסיס לעבודת המנטורינג הוא לעזור לבעל העסק, לשפר יכולות קיימות ולרכוש יכולות חדשות. המטרה להגיע למצב טוב יותר ברמה האישית והמקצועית.
חשוב לחדד – המנטור אינו יועץ פיננסי או יועץ עסקי, אלא הוא מלווה את בעל העסק עצמו כדי לשפר את ההתנהלות שלו. זה יכול להיות בחלוקת הזמן, בהפרדה בין עיקר לטפל, בניהול העובדים וכו'.
מנטור עסקי מסייע בשלל היבטים
המנטור העסקי משתלב בהיבטים עסקיים שונים כמו ניהול זמן , מנהיגות והנעת עובדים. ניהול עסקי. יכול גם לעבוד על שיפור יכולות השיווק והמכירות והגדלת המכירות בעסק. יש העובדים גם על כישורים אישיים כמו כריזמה וסמכותיות.
ברובד האישי
המנטור העסקי מסייע בניהול הזמן, שהוא המשאב היקר ביותר של בעל העסק. סיוע בבניית הרגלי תעדוף של משימות, הפרדה בין עיקר לטפל, הקשבה עצמית ונטרול של רעשי רקע והפרעות לא רצויות. מיקוד ופוקס ושמירה על רמת אנרגייה גבוהה לאורך היום הם עוד חלק מהדברים שעובדים עליהם..
ברובד הבין-אישי
האצלת סמכויות לרוב, בעל העסק לא יכול להרשות לעצמו לעשות הכל בעצמו, בייחוד כאשר מדובר בעסק שאיננו בתחילת דרכו.
לרוב הוא מעסיק עובדים נוספים בעסק- כשכירים או כפרילנסרים
בעל עסק שלא מאציל סמכויות מעמיס על עצמו יתר על המידה.
דבר זה גורם לזה שהוא עושה חלק מהדברים לא מספיק טוב. (במקום שאיש מקצוע שמומחה בדבר יעשה את המשימה).הוא גם פוגע בהתפתחות העובדים ללא האצלת סמכויות. העובדים לא מרגישים עצמאיים וזה הופך אותם לעובדים לא טובים.
המנטור יזהה את החולשות האלו ויתרגל עם בעל העסק יישום של האצלת סמכויות.
כריזמה ומנהיגות
כריזמה לבדה לא מספיקה כדי להניע את העובדים שלנו ולהחדיר בהם מוטיבציה. אולי בתחילת הדרך נסתדר, אבל ככל שהעסק גדל וכמות העובדים גדלה, נהיה חייבים ללמוד להאצלי סמכויות. המנטור יעבוד עם בעל העסק על יישום של כלים שונים שמטרתם להניע את העובדים. למשל מעורבות גבוהה יותר בפרוייקטים שונים, עבודה צמודה עם העובדים, ופגישות אישיות איתם בתדירות קבועה.
דרכים נוספות הן חלוקת פרסים, בונוסים ותמריצים לעובדים.
מערך השיווק והמכירות
זה לא סוד שלא משנה כמה המוצר או השירות שלנו מעולים – העסק לא יצליח אם לא נשווק אותו בצורה נכונה.
הרבה מאוד עסקים "שופכים" תקציבי ענק על פרסום ושיווק ומכירות ומיתוג עסקי. חשוב לדעת להתנהל נכון גם במישור השיווקי, ולקבל החלטות מושכלות ואנליטיות. חשוב גם שיהיו לנו אנשי מכירות טובים.
באמצעות בניית תוכנית עם בעל העסק שמטרתה לזהות חולשות במערך השיווק, יבנו תכנית שתוביל לגידול במכירות. המנטור העסקי יעבוד עם בעל העסק כך שיהיה איש מכירות הרבה יותר טוב.
בנוסף הוא גם ישריש תוכנית מעקב על לידים. מטרתה לבדוק שחוזרים לכל ליד, שעושים מעקב אחרי שיחות מכירה, בניית תוכנית בונוסים לאנשי מכירות, פולואפים אחרי הצעות מחיר ועוד.
הקשבה ותקשורת בין-אישית הכול על מנטור עסקי
בעל עסק שהקים עסק משגשג עם המון סניפים לעיתים מפספס הזדמנויות עסקיות או חווה מפלות.
בעל עסק שלא קשוב מספיק לעובדים שלו ולא מבצע הערכת עובדים בארגון, כזה שלא מגלה רגישות במידה הרצויה לסיטואציות שונות במשרד, או בעל עסק שמנותק מהאווירה הכללית שאופפת את מסדרונות המחלקות בארגון שלו – יכול למצוא את עצמו בהתרסקות לא צפויה.
גם אם הדברים מתנהלים היטב בעסק כלפי חוץ, ייתכן מאוד שיש פספוסים.
המנטור העסקי יבנה תוכנית פעולה שתיצור תקשורת חיובית בין הבעלים לבין העובדים. ניתן להשיג זאת על ידי מתן פידבק לעובדים או מילות עידוד באופן יזום, תרגול תסריטי שיחה עם עובדים, עדכון של נהלים בארגון ועוד.
חשוב להבין כי מנטור עסקי יכול לחולל פלאים אצל בעל העסק ובעסק עצמו – כל עוד יש עבודה עקבית ורצון מצד בעל העסק לבצע שינוי אמיתי .
לכן, חשוב שהמנטור יהיה בעל ניסיון בשטח הן בליווי בעלי עסקים והן בניהול עסקים ועובדים. מי שלא חווה על בשרו את הקשיים, לא יכול לעזור באמת!
רוצים לעשות שינוי בעסק שלכם ולעבור תהליך מנטורינג עסקי?
השאירו פרטיכם, ונחזור אליכם לתיאום שיחת הכרות.
